Opći uvjeti poslovanja internet trgovine na web stranici www.biomons.com sastavljeni su u skladu s važećim slovenskim zakonodavstvom o zaštiti potrošača i zaštiti osobnih podataka.

Prodaju u online trgovini www.biomons.com obavlja tvrtka:

Biomons 1 doo, Pondor 14, 3304 Tabor

Porezni broj: SI 41324706.

E-pošta: info@biomons.com

TRR: TRR SI56 1010 0004 4715 249

Molimo Vas da pažljivo pročitate opće uvjete poslovanja internetske trgovine jer Vas obvezuju u trenutku ulaska u našu internetsku trgovinu. Svakom transakcijom obavljenom putem naše internet trgovine smatra se da ste upoznati s cjelokupnim sadržajem općih uvjeta poslovanja te da ste pristali na ponuđene Opće uvjete poslovanja bez ograničenja.

Ponuditelj zadržava pravo izmjene općih uvjeta poslovanja bez posebne najave. Promjene se primjenjuju od trenutka objave i obvezuju korisnika.

Internet trgovina radi svaki dan, 24 sata dnevno. Zbog raznih tehničkih razloga, poslovanje putem internet trgovine ili pristup trgovini ponekad nije moguć. Stoga ponuđač zadržava pravo ograničiti ili potpuno zaustaviti prodaju pojedinih ili svih proizvoda na određeno ili neodređeno vrijeme. Također može ograničiti ili potpuno zaustaviti pristup web stranici internetske trgovine na određeno ili neodređeno vrijeme. Ponuditelj ne preuzima odgovornost za nefunkcioniranje trgovine uslijed kvara na mreži, nestanka struje ili drugih tehničkih smetnji koje mogu privremeno ili dugotrajno ometati korištenje.

Načini plaćanja i dostave

1. Prodaja i plaćanja
Prilikom online kupnje ponuđač nudi sljedeće načine plaćanja:

• Potrošač plaća robu prema predračunu prijenosom na naš TRR SI56 1010 0004 4715 249. Kada dobijete potvrdu narudžbe na svoj mail izvršite prijenos na TRR tvrtke. Nakon zaprimljene uplate artikle možemo preuzeti ili poslati na Vašu adresu, ovisno o Vašem prethodnom odabiru. Račun je priložen uz pošiljku.
• Potrošač plaća platnim karticama VISA, MAESTRO ili MASTERCARD (trenutno ne dopuštamo kartično plaćanje). Ovim načinom plaćanja potrošač će biti preusmjeren na web stranicu davatelja sredstava plaćanja. Na web stranici pružatelja platnih usluga potrošač će unijeti podatke s platne kartice. Iz sigurnosnih razloga podaci o platnoj kartici potrošača vidljivi su samo pružatelju platnih usluga kao kartičnom procesoru, stoga se cjelokupni proces naplate odvija na web stranici pružatelja platnih usluga.
• Naručenu robu potrošač plaća prilikom preuzimanja i za to dobiva račun. Kod plaćanja pouzećem dostavnu službu plaćate gotovinom ili putem QR koda. Imajte na umu da dostavna služba Pošte Slovenije naplaćuje naknadu za ovu vrstu usluge. Proviziju plaćate posebno poštaru, naknada nije uključena u vrijednost paketa.

2. Isporuka
Primamo narudžbe putem online trgovine. Naručeni proizvod bit će dostavljen redovnom poštom. Sve narudžbe zaprimljene do 14:00 sati šaljemo na željenu adresu u roku od najviše 3 dana, a do krajnjeg kupca dostavljamo u roku od 3 do 5 dana.

Za narudžbe iznad 49,90 € dostava je besplatna, za narudžbe ispod 49,90 € naplaćujemo osnovnu cijenu dostave od 4,20 €.

U slučaju plaćanja pouzećem, pošta naplaćuje dodatnu uplatu prilikom dostave i to:

Prilikom narudžbe dodataka prehrani plaća se samo kupoprodajna cijena narudžbe. Dodatni trošak od 1,00 € naplaćuje se u slučaju plaćanja dodataka prehrani bankovnom karticom, ako poštar ima POS terminal.

Prilikom narudžbe lijekova paketu se dodaje UPN obrazac za koji Pošta Slovenije naplaćuje naknadu. Nažalost, ne možemo vam pokazati ovaj iznos na vašem računu i on se u cijelosti plaća pošti. Hvala vam na razumijevanju!

Trošak uplate UPN-a, odnosno provizija koju naplaćuje Pošta Slovenije:

• do vrijednosti od 98,00 EUR: 1,05 EUR
• iznad 98 EUR do 501 EUR: 1,07% vrijednosti
• iznad 501 EUR: 5,36 EUR

Ukoliko se narudžba izvrši do 14:00 sati radnim danom od ponedjeljka do petka, proizvod će biti isporučen redovnom poštom najkasnije 3-5 radnih dana nakon narudžbe.

Ukoliko ponuđač neće moći izvršiti svoju obvezu zbog nedostupnosti robe, o tome će obavijestiti kupca telefonski ili e-mailom.

Proizvodi će biti isporučeni u odgovarajućoj ambalaži koja će osigurati povjerljivost prirode proizvoda.

U slučaju da ponuđač na vrijeme ukloni naručene proizvode, ne odgovara za prekoračenje roka isporuke ugovornog izvršitelja. Dostava se vrši na adresu koju korisnik navede prilikom registracije ili narudžbe. U slučaju da u trenutku dostave nitko nije na adresi, dostavljač ostavlja obavijest o prispijeću pošiljke ili o pokušaju predaje robe.

3. Kupnja i povrat robe

Proces kupnje

Redoslijed proizvoda/proizvoda

1. Kupac odabire željeni proizvod i klikne na gumb "dodaj u košaricu". Kada se proizvod doda u košaricu, on je također vidljiv u košarici.
2. Ukoliko odabrani proizvod ne odgovara kupcu, može ga ukloniti iz košarice klikom na gumb "ukloni".
3. Ukoliko kupac želi nastaviti s kupnjom (želi kupiti druge proizvode), klikne na "Nastavi kupnju".
4. Kada je kupac odabrao sve željene proizvode, klikne na gumb "Kreni na blagajnu".
5. Ukoliko imate vrijednosni kupon, unesite ga u polje "Iskoristite kupon".
6. Nakon što kupac potvrdi narudžbu (klikom na gumb "Potvrdi narudžbu"), više nije moguće promijeniti narudžbu putem web stranice.

Narudžba u obradi

• Nakon predaje narudžbe, kupac dobiva e-obavijest da je njegova narudžba prihvaćena i da je u obradi.
• Za sve promjene ili pitanja u vezi narudžbe, dostupni smo Vam na broj telefona 040 614 617 svakim radnim danom od 8 do 15:30 sati.

Slanje proizvoda: ponuđač šalje robu kupcu u dogovorenom roku i na dogovoreni način. Kupac (na dogovoreni način) preuzima robu.

4. Greške, zamjene, povrati proizvoda

Potrošač u ovom poglavlju je kupac (fizička osoba) koji stječe ili koristi proizvode u svrhe izvan svoje profesionalne ili sticajne djelatnosti. U ostalim poglavljima pojam "kupac" uključuje i kupca i potrošača.

Većina proizvoda naručenih putem internet trgovine www.biomons.com zbog svoje prirode nije pogodna za povrat sukladno članku 43. Zakona o zaštiti potrošača. Ova odredba ne vrijedi u slučaju pogreške ili isporuke neispravnih proizvoda.

Ukoliko se isporučeni proizvodi razlikuju od naručenih (pogrešna dostava proizvoda), kupac ili potrošač će vratiti dostavljene proizvode, a ponuđač će ih zamijeniti odgovarajućim bez naknade. Ponuditelj također pokriva troškove povrata originalno isporučenih proizvoda. Izvorno isporučeni proizvodi mogu se vratiti samo u neotvorenoj ambalaži sa svom popratnom dokumentacijom.

Ukoliko isporučeni proizvodi ne zadovoljavaju karakteristike odn specifikacije naručenih proizvoda (isporuka proizvoda s nedostatkom), o tome je kupac dužan obavijestiti ponuđača u roku od osam dana od dana primitka proizvoda. Ukoliko se nedostatak nije mogao uočiti normalnim pregledom prilikom preuzimanja (skriveni nedostatak), kupac je dužan o tome obavijestiti Biomons 1 doo u roku od osam dana od dana kada je uočio nedostatak, u protivnom gubi to pravo. Tvrtka Biomons 1 doo ne odgovara za greške koje se pojave nakon šest mjeseci od isporuke proizvoda.

Potrošačka odn Kupac je dužan u obavijesti o pogrešci preciznije opisati grešku i omogućiti Biomons 1 doo pregled artikla.

Potrošač, odnosno kupac koji je pravodobno i ispravno obavijestio ponuđača o nedostatku, ima pravo od potonjeg u roku od dvije godine od primitka obavijesti o nedostatku zahtijevati da:

• popraviti kvar na proizvodu ili
• vratiti dio uplaćenog iznosa razmjerno pogrešci ili
• zamjenjuje neispravan proizvod novim besprijekornim proizvodom ili
• vraća uplaćeni iznos.

U svakom slučaju, potrošač ima kupac također ima pravo od ponuđača zahtijevati naknadu štete, a posebice naknadu troškova materijala, zamjenskih proizvoda, rada, prijenosa i prijevoza proizvoda, koji nastanu kao posljedica ispunjenja obveza iz prethodnog stavka.

Povrat novca ovisi o načinu plaćanja:

• ako je narudžba plaćena platnom karticom, vraćamo sredstva na vašu karticu.
• ukoliko je narudžba plaćena na bilo koji drugi način (pouzećem, online bankom, predračunom), sredstva ćemo isplatiti isključivo na transakcijski račun s kojeg je izvršena uplata.

5. Sigurnost

Vlasnik (sakupljač podataka) je: Biomons 1 doo, Pondor 14, 3304 Tabor.

Biomons 1 doo posvećen je zaštiti vaše privatnosti i razvoju tehnologije koja vam omogućuje sigurno online iskustvo. Ova izjava o privatnosti odnosi se na Biomons 1 doo i internetsku trgovinu www.biomons.com. Korištenjem web stranice slažete se s postupanjem s podacima opisanim u ovoj izjavi.

Korištenje osobnih podataka

Biomons 1 doo prikuplja podatke na web stranici kako bi osigurao pružanje potrebnih usluga i pravilno funkcioniranje web stranice. Biomons 1 doo također može koristiti vaše podatke u sljedeće svrhe:

• istraživanje unutarnjeg tržišta
• slanje informativnih materijala
• informiranje kupaca o novostima i ponudama na web stranici
• informiranje kupaca o novim proizvodima ili uslugama koje nudi Biomons 1 doo

Pristanak

Kupnjom na web stranici suglasni ste da tvrtka prikuplja podatke na način i u svrhe opisane u ovoj izjavi.

Prikupljanje osobnih podataka

Za kupnju u internetskoj trgovini korisnik mora unijeti podatke o narudžbi.

Podaci o narudžbi

• Ime(*)
• Prezime(*)
• Email(*)
• Titula(*)
• Grad(*)
• Poštanski broj(*)
• Zemlja(*)
• Telefon
• Način plaćanja(*)

Informacije o isporuci

Polja su ista kao za podatke o plaćanju. Možete unijeti različite podatke za dostavu, ali možete označiti da želite koristiti iste podatke kao podatke za plaćanje.

Biomons.1 doo također može automatski prikupljati neke podatke o hardveru i softveru vašeg računala. Ti podaci uključuju: IP adresu, vrstu preglednika, nazive domena, vrijeme pristupa i adrese web stranica koje ste posjetili na našoj online trgovini. Internet trgovina koristi ove podatke isključivo za izračun opće statistike.

Upotreba kolačića (Cookies)

Kolačići su tekstualne datoteke koje na vaše računalo preuzima web poslužitelj. Kolačići ne sadrže nikakve informacije koje bi vas mogle identificirati. Pomoću kolačića poslužitelj zna da ste se vratili na web stranicu, što možemo iskoristiti u našu korist za prilagođavanje web stranice korisniku.

Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće. Ako ih ne želite prihvatiti ili ako želite biti obaviješteni prije nego što se kolačić učita na vaše računalo, to možete odrediti u postavkama preglednika.

Naša web stranica koristi kolačiće kako bismo mogli razlikovati posjetitelje i brojati njihov broj isključivo za vlastite potrebe i na taj način poboljšati rad stranice. U tu svrhu koristimo najrašireniji alat Google Analytics.

Naša web stranica također koristi kolačiće koji vam omogućuju bolje korisničko iskustvo tako što pamte vašu prijavu ili registraciju na web stranici, podatke unesene u online obrasce, proizvode dodane u košaricu, zadnje pregledane proizvode i vaš pristanak na korištenje kolačića.

6. Opći uvjeti NAGRADNE IGRE

Opća pravila sudjelovanja u nagradnim igrama tvrtke Biomons 1, storitve in trgovina doo

Pravila se odnose na online društvene mreže Facebook i Instagram

1. Opća pravila

Organizator nagradne igre je Biomons 1, usluge in trgovina doo, Pondor 14, 3304 Tabor (u daljnjem tekstu Biomons 1).

Kada kao suorganizator nagradne igre sudjeluje i poslovni partner priređivača, isti osigurava nagrade i provodi izvlačenje, a priređivač provodi izvlačenje na svojim web stranicama i/ili društvenim mrežama, kako je navedeno u tekst pojedinačne nagradne igre.

2. Uvjeti sudjelovanja u nagradnoj igri

U nagradnoj igri mogu sudjelovati punoljetne osobe, ali osobe mlađe od 18 godina za sudjelovanje u nagradnoj igri moraju dobiti pismeni pristanak roditelja ili zakonskih zastupnika.

U nagradnoj igri mogu sudjelovati korisnici web stranice Biomons 1 i/ili društvenih mreža, osim ako tekstom objavljene nagradne igre nije drugačije određeno. Registracija i korištenje web stranice je besplatno. U slučaju da se nagradna igra odvija putem online društvenih mreža (Facebook, Instagram, Tik-Tok,...), sve osobe koje su u okviru internetske društvene mreže povezane s pojedinačnim profilom na kojem se odvija nagradna igra. mreže, odnosno sve osobe, mogu sudjelovati u nagradnoj igri koje su kliknule na gumb "Sviđa mi se" ili "Sviđa mi se" na ovom profilu, osim ako tekstom nagradne igre nije drugačije određeno.

Sudjelovanje u nagradnoj igri nije uvjetovano kupnjom proizvoda u online trgovini www.biomons.si / www.biomons.com.

Sudionici nagradne igre sami snose sve troškove sudjelovanja u nagradnoj igri.

Troškovi sudjelovanja uključuju, između ostalog:

• trošak pristupa internetu;
• trošak prijenosa podataka s Interneta.

Svaki pojedinac može samo jednom sudjelovati u nagradnoj igri.

3. Tijek nagradne igre

Detaljan prikaz i tijek svake nagradne igre dostupan je na web stranici i/ili društvenim mrežama Biomons 1.

Datum početka i završetka svake nagradne igre objavljen je na web stranici i/ili društvenim mrežama na kojima se odvija nagradna igra.

Sudjelovanjem u nagradnoj igri smatra se da sudionik prihvaća ove Opće uvjete sudjelovanja u nagradnoj igri te uvjete objavljene na web stranici i/ili društvenim mrežama Biomons 1.

Sudionik gubi pravo na nagradu ako priređivač utvrdi da:

• sudionik nije ispunjavao uvjete sudjelovanja;
• sudionik je prekršio pravila i uvjete sudjelovanja u nagradnoj igri;
• sudionik ne želi ispuniti obveze u skladu s ovim uvjetima ili posebnim uvjetima objavljenim na web stranici i/ili društvenim mrežama Biomons 1 ili ih nije ispunio na vrijeme;
• u slučaju prijava: ako je prijava na bilo koji način neadekvatna.

4. Nagrade

Svaki sudionik nagradne igre može dobiti samo jednu od nagrada. Ukoliko sudionik bude izvučen dva ili više puta, dobiva nagradu za koju je prvi izvučen.

Vrsta i opis nagrada navedeni su u tekstu obavijesti o nagradnoj igri na web stranici i/ili društvenim mrežama tvrtke Biomons 1, gdje se nagradna igra i provodi.

Nagrade nisu zamjenjive za drugu vrstu nagrade, isplative u gotovini ili prenosive na treće osobe.

5. Izvlačenje nagrada

Izvlačenje nagrada održat će se na dan naveden u opisu nagradne igre na web stranici i/ili društvenim mrežama tvrtke Biomons 1, a najkasnije 14 dana od završetka nagradne igre u sjedištu organizatora (Pondor 14, 3304 Tabor) ili suorganizatora.

6. Obavijest o dobitnicima nagrada

Obavijest o nagradi dobitnik će dobiti privatnom porukom na svoj profil na društvenoj mreži na kojoj se nagradna igra odvija ili na e-mail adresu koju je naveo na početku nagradne igre na web stranici.

Sudjelovanjem u pojedinoj nagradnoj igri sudionik je suglasan da će ga, u slučaju izvlačenja, organizator objaviti kao dobitnika nagrade na profilima društvenih mreža Biomons 1 te ga ujedno i tagirati. U slučaju da se nagradna igra odvija samo na web stranici, sudionik je suglasan da će ga u slučaju izvlačenja organizator proglasiti dobitnikom na web stranici na kojoj se i odvija nagradna igra.

Popis dobitnika bit će objavljen na web stranici i/ili društvenim mrežama Biomons 1, najkasnije tri dana nakon izvlačenja nagrada. U slučaju da izvlačenje provodi suorganizator, lista će biti objavljena najkasnije u roku od deset dana od dana izvlačenja.

Rezultati nagradne igre su konačni. Žalbe protiv njih nisu moguće.

7.     Prevzem nagrad  

Udeleženec je kot nagrajenec upravičen do prevzema nagrade, če ga o nagradi v dogovorjenem roku obvesti organizator oziroma administrator spletne strani in/ali socialnih omrežij podjetja Biomons 1.

Nagrade so obdavčene po Zakonu o dohodnini. Nagrajenec je zavezanec za plačilo dohodnine v skladu z Zakonom o dohodnini (drugi prejemki, med katere spadajo tudi nagrade). Akontacijo dohodnine obračuna in odvede organizator nagradne igre oz. soorganizator ali sponzor, ki zagotovi nagrado.

Za prevzem nagrade mora nagrajenec ob pisnem pozivu organizatorja predložiti naslednje osebne podatke: ime in priimek, točen naslov stalnega bivališča, kraj bivanja, davčno številko in davčni urad. Za potrebe obveščanja o prevzemu nagrade nagrajenec sporoči tudi kontaktno telefonsko številko. Nagrajenci imajo od pisnega poziva organizatorja sedem (7) dni časa, da organizatorju predložijo svoje osebne podatke.

Če nagrajenec v sedmih dneh po datumu poslanega poziva ne predloži potrebnih podatkov, se nagradi odpoveduje.

8.     Končne določbe

Za prekinitev sodelovanja v nagradni igri mora podati zahtevek na elektronski naslov: info@biomons.com .

S sodelovanjem v nagradni igri se šteje, da sodelujoči s temi pravili soglaša. Organizator si pridržuje pravico sprememb pravil, če to zahtevajo vzroki tehnične ali komercialne narave ali vzroki na strani javnosti. O vseh spremembah in novostih posamezne nagradne igre bo organizator udeležence obveščal z objavami na spletni strani in/ali socialnih omrežjih podjetja Biomons 1. Pritožbe in reklamacije v zvezi z nagradno igro lahko udeleženci pošljejo na elektronski naslov: info@biomons.com

7. Sodelovanje v KVIZU

S sodelovanjem v kvizu dovolite podjetju Biomons 1 d.o.o. pošiljanje enovic, zbiranje, obdelovanje in hranjenje posredovanih osebnih podatkov, skladno z zakonodajo. Od prejemanja e-novic se lahko kadarkoli odjavite s klikom na povezavo v e-mailu.

Upravljavec bo pridobljene podatke varoval v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov. Upravljavec pridobljenih podatkov v nobenem primeru ne bo posredoval ali razkril tretjim osebam.

Biomons 1 d.o.o., Pondor 14, 3304 Tabor (upravljavec) bo podatke, ki jih pridobi ob prijavi na kviz na spletni strani https://fidimed.si/, uporabljal za naslednje namene:

• pošiljanje e-novic in koristnih nasvetov po e-pošti;
• obveščanje o dogodkih;
• izvedba nagradnih iger in tržnih raziskav;
• statistične analize; segmentacija uporabnikov; sledenje klikom in odpiranjem e-mailov za izboljševanje in personalizacijo vsebine emailov;
• neposredno trženje, informacijami o novostih, akcijah in ugodnostih podjetja in partnerjev podjetja;
• uporaba telefonskih klicev (tudi na mobilne telefone), SMS sporočil in navadne pošte.

Pridobljeni podatki, ki se hranijo (trajno oziroma do preklica s strani njegovega imetnika):

• e-poštni naslov,
• katera sporočila je uporabnik odprl in katere povezave je v sporočilih kliknil.

8. Odgovornost

Biomons 1 d.o.o. ni odgovoren za posledice zdravljenja, ki nastanejo zaradi uporabe prehranskega dopolnila, ki ni v skladu z navodili za uporabo za naročena prehranska dopolnila in druge izdelke.

Biomons 1 d.o.o. ni odgovoren za motnje v poteku storitve, ki so posledica ravnanja uporabnika (npr. računalnik, okužen z virusi) ali ponudnikov poti oz. infrastrukture, ki jo uporablja storitev spletna trgovina (npr. izpad delovanja medmrežja).

Varovanje osebnih podatkov

Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika.

Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam.

Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla.

9. Komunikacija

Ponudnik bo z uporabnikom stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje. Uporabnik lahko to označi v postopku prijave.
 Oglasna elektronska sporočila bodo vsebovala naslednje sestavine:

• jasno in nedvoumno bodo označena kot oglasna sporočila,
• pošiljatelj bo jasno razviden,
• različne akcije, promocije in druge tržne tehnike, bodo označene kot takšne. Prav tako bodo jasno določeni pogoji udeležbe v njih,
• jasno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil,
• željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo ponudnik izrecno spoštoval.

10. Obveza odgovornosti

Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih straneh. Kljub temu, pa se lahko lastnosti artiklov, razpoložljivost na trgu, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo ponudnik kupca obvestil o spremembah kakor hitro bo to mogoče in mu omogočil odstop od naročila ali zamenjavo naročenega artikla.

Ponudnik ne odgovarja za vsebino mnenj o artiklih, ki jih napišejo obiskovalci. Ponudnik mnenja pred objavo pregleda in zavrne tista, ki vsebujejo očitne neresnice, so zavajajoča ali žaljiva. Ponudnik ne odgovarja za informacije v mnenjih in se odvezuje kakršnekoli odgovornosti, ki izvira iz informacij v mnenjih.

Čeprav se ponudnik trudi zagotoviti natančne fotografije prodajnih artiklov, je potrebno vse fotografije jemati kot simbolične. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti izdelka.

11. Pritožbe in spori

Biomons 1 d.o.o. spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Po vseh močeh se tudi trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti. Postopek za oddajo pritožb je na voljo na spletnih straneh, enostaven za uporabo in zaupen.

Ponudnik bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo, sporočil kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščal o poteku postopka.

Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato se ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

Želimo vam obilo prijetnih in ugodnih nakupov!

12. Pomoč uporabnikom

Niste našli odgovora med pogostimi vprašanji?

Za brezplačno svetovanje ali pomoč pri spletnem naročanju smo vam z veseljem na voljo vsak delavnik med 9. in 15. uro na telefonski številki 040 614 617.

Politika zasebnosti

Varnost

Lastnik (zbiratelj podatkov) je:
 Biomons 1 d.o.o.
, Pondor 14, 3304 Tabor, M: 040 614 617

Biomons 1 d.o.o. se zavezuje, da bo ščitil vašo zasebnost in razvijal tehnologijo, ki vam omogoča varno spletno izkušnjo. Ta izjava o zasebnosti velja za Biomons 1 d.o.o. in spletno ltrgovino www.biomons.com. Z uporabo spletne strani soglašate z načini uporabe podatkov, ki so opisani v tej izjavi.

Korištenje osobnih podataka

Biomons 1 d.o.o. zbira podatke na spletni strani z namenom zagotoviti nudenje zahtevanih storitev in pravilno delovanje spletne strani. Pbiomons 1 d.o.o. lahko uporabi vaše podatke tudi za naslednje namene:

• istraživanje unutarnjeg tržišta
• slanje informativnih materijala
• informiranje kupaca o novostima i ponudama na web stranici
• informiranje kupaca o novim proizvodima ili uslugama koje nudi Biomons 1 doo

Pristanak

Kupnjom na web stranici suglasni ste da tvrtka prikuplja podatke na način i u svrhe opisane u ovoj izjavi.

Prikupljanje osobnih podataka

Za kupnju u internetskoj trgovini korisnik mora unijeti podatke o narudžbi.

Izvensodno reševanje potrošniških sporov

Biomons 1 d.o.o. skladno z zakonskimi normativi ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (Uradni list RS, št. 81/15).

Biomons 1 d.o.o. kot ponudnik blaga in storitev, ki se ukvarja s spletno trgovino na območju RS, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom na elektronski povezavi http://ec.europa.eu/odr.

Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (Uradni list RS, št. 81/15), Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.